職位詳情

崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)機房日常故障處理及運維周報/月報：負(fù)責(zé)設(shè)備及產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)支持，并輸出運維周報/月報。2. 問題跟蹤和升級及配合華為TAC處理故障：按照相關(guān)服務(wù)條款，負(fù)責(zé)在***時間盡快處理客戶設(shè)備重大故障及疑難故障；負(fù)責(zé)重大故障處理時的問題單升級、問題單跟蹤，及收集問題單相關(guān)信息，并配合華為TAC處理故障。3. 例行檢查及報告：負(fù)責(zé)機房所有設(shè)備的例行檢查服務(wù)及報告輸出。4. 文檔管理：負(fù)責(zé)維護機房所有設(shè)備及產(chǎn)品的配置信息的維護。5. 服務(wù)接口：作為客戶產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一接口人。6. 負(fù)責(zé)為中心機房所有設(shè)備及產(chǎn)品提供相關(guān)產(chǎn)品運維的技術(shù)解答，技術(shù)資料及咨詢；參與部分重要的運維會議并提供專家建議。 7. 配合實施業(yè)務(wù)定制服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)；配合實施軟件升級現(xiàn)場實施服務(wù)、設(shè)備擴容升級實施服務(wù)；配合實施設(shè)備認(rèn)證、數(shù)據(jù)遷移和數(shù)據(jù)清除；配合日常備份和恢復(fù)的維護、方案架構(gòu)和實施；配合實施與應(yīng)用相關(guān)的工作，包括編程、腳本、配置、管理、應(yīng)用分析、系統(tǒng)分析等等；配合實施搬遷服務(wù)。任職要求：1. 具備三年以上網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品維護經(jīng)驗。2. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品日常維護要點，維護方法，具備常見問題的處理技能。3. 熟練掌握配電相關(guān)基礎(chǔ)知識、配電系統(tǒng)設(shè)計原理圖、UPS工作原理。4. 熟練掌握精密空調(diào)基礎(chǔ)知識、工作原理，能夠識別設(shè)備明顯的隱患。5. 熟練使用NetEco 監(jiān)控軟件；熟悉UPS2000、UPS5000、NetCol5000、NetCol8000等產(chǎn)品的架構(gòu)組成、控制器操作、主要器件更換要求。6. 擁有華為HCNA-DCF 或 HCNP-DCF-BFDO 認(rèn)證證書的優(yōu)先考慮。