固體絕緣環(huán)網柜是新產品，用戶在使用過程中有疑慮也在所難免，關鍵是企業(yè)要生產出讓用戶信得過的產品。把固體絕緣環(huán)網柜的質量做好，售后服務要跟上去，建立固體環(huán)網柜企業(yè)與用戶溝通無障礙的長期聯(lián)絡機制，不斷創(chuàng)新解決問題的態(tài)度和方法，讓用戶完全消除疑慮放心使用固體絕緣環(huán)網柜。

　　在揚州新概念電氣有限公司董事長朱小平看來，有用戶對固體絕緣環(huán)網柜采取謹慎態(tài)度最主要的原因僅僅是因為產品的“新”，對于新產品在長期使用中的運行狀況、運維成本，尤其是對電網運行的安全性、可靠性的影響不了解，更缺少對新產品的新特點、新優(yōu)勢的切身體會。所以，這種謹慎完全是情理之中的，而打消用戶疑慮對于固體絕緣環(huán)網柜生產企業(yè)來說責無旁貸。

　　從市場情況來看，制約固體絕緣環(huán)網柜發(fā)展的瓶頸主要是基層用戶對固體絕緣環(huán)網柜還沒有達成充分的認識，對價格因素比較敏感，一下子全部接受還需要一個過程。應該看到，在環(huán)保方面，使用固體絕緣環(huán)網柜從國家和社會層面都具有巨大的社會效益。對用戶來說，固體絕緣環(huán)網柜的可靠性、安全性、免維護性等在經濟方面的收益更是比較明顯，是代替SF6環(huán)網柜的必然選擇。

　　除行業(yè)主管部門的政策引導之外，生產企業(yè)也應積極增進與廣大用戶積極有效地交流與溝通。從企業(yè)自身來講，要積極主動地用各種方式向用戶就產品、技術做有效說明與傳導，尤其重要的是積極尋找各種產品試點運用的機會，在這個過程中解決客戶實際工作中的困難和需求，用新產品的實際表現(xiàn)來取得客戶的信任，進而獲得推廣機會。

　　實踐證明，只有把產品質量做好了，售后服務跟上去，不斷提高固體絕緣環(huán)網柜的核心競爭力，才能打消用戶使用固體絕緣環(huán)網柜的疑慮。

 

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